Kan jag hämta produkterna för att undvika fraktkostnader?
Du kan hämta produkterna direkt i våra lager, vi debiterar endast kostnaden för förberedelse. Lagret för de italienska varumärkena ligger i Sassuolo (Italien), lagret för de spanska varumärkena ligger i Castellon de la Plana (Spanien).
Kom ihåg att produkterna kommer att förberedas på pallar och vi kan endast lasta dem på lastbilar.
Hur kan jag hämta ut min beställning?
Nå våra lager med transportdokumentet du fått via e-post så kan du hämta ut din beställning.
Vilken lastbil ska jag använda för att hämta min beställning?
Du måste hämta din beställning med en lastbil som passar måtten och totalvikten på de produkter du har köpt.
Lastbilar som kan lastas från sidan och bakifrån accepteras.
Beställningar levereras på förseglad pall och det är inte möjligt att öppna den för att ladda enstaka paket med produkter.
Går det att hämta med bil?
Nej, det går aldrig att hämta med bil
När kan jag hämta ut min beställning?
Du kan hämta din beställning inom 10 dagar efter att du mottagit vårt e-postmeddelande med insamlingsdokumentet.
Om du hämtar för sent debiterar vi dig lagringskostnader på 50 €/pall och vecka.
Hur kommer man åt lagret?
Du kan komma åt lagret ombord på din lastbil och det rekommenderas att bära skyddsskor och kläder.
Det är strängt förbjudet att gå inne i lagret och vi ansvarar inte vid skador på saker eller människor.
Hur länge måste jag vänta för att ladda min beställning?
Det beror på mängden beställningar som lagret behöver ladda. Generellt är väntetiderna 30-60 minuter.
Vem lastar min beställning på lastbilen?
I våra lager finns gaffeltruckar och personer som kan lasta din lastbil
Vem är ansvarig för att lasta min beställning på lastbilen?
Du är ansvarig för din beställning från det ögonblick vi levererar den till dig. Vi hjälper dig i lastningsfaserna med din muntliga auktorisation och du är ansvarig vid skada på en eller flera produkter.
En eller flera produkter är trasiga. Vem är ansvarig?
Vi kontrollerar varje produkt mycket noggrant innan vi levererar den till dig.
Från det ögonblick du hämtar din beställning är du ansvarig för eventuella brott som kan uppstå under resan.
